Ja hoor, weer discussie, weer geen consensus. Dat schiet niet op, wat doe ik verkeerd? Ik manage dit team, maar het laat zich niet managen. We willen vooruit, maar blijven discussieren over dezelfde punten, in plaats van tijd te besteden aan het verbeteren van onze producten en vaart te maken met de lancering van nieuwe diensten. Hoe vermijd ik conflicten?
Niet, dus! Sterker nog, volgens Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor zijn conflicten onderdeel van de levenscyclus van een team, en juist goed om volwassen, en dus effectiever te worden. Hun boekje, Hoera, een conflict! trok direct mijn aandacht toen ik aan het zoeken was naar wat meer leesvoer over teams.
